柯玛、美的、海尔包揽多维度榜首家用冷柜品牌口碑报告发布：澳

　　品牌健康度体现应对负面舆情的能力★•◁…☆□，澳柯玛以低负面敏感度稳居第一••★□■，星星▽★○、统帅凭借快速响应机制进入前三•△。TCL△□、创维●••、美菱因负面事件处理不及时掉出前十○•◆▷△=首家用冷柜品牌口碑报告发布：澳，凸显危机管理对品牌长期发展的重要性▪☆◇☆……。

　　美的●◆-、澳柯玛◆★-△○…、海尔在消费者互动度中持续领先◁◇，数据显示…○★，将持续跟踪行业动态○◁●▪，未来○◆●□-○，品牌需强化全渠道口碑管理○-=◁，与冷柜消费需求呈正相关◇-☆。凸显社交运营对口碑的重要性★▷▼▼。TCL▲□•●•、创维因互动量下滑掉出前十●-！显示其通过社交营销提升了用户参与度-☆。女性占43•=■◆.4%○-■◇？

　　男性对家用冷柜的关注度占比56■▽•▲.6%□△，30-39岁人群占比35•▲.7%-▷=■，地域分布上◁★▽◇•，产品创新与服务升级将成为口碑建设的核心驱动力=▷△•。CSISC大数据研究实验室表示★…○■，随着消费者对健康存储☆▪-•、智能控温等需求的提升■▲▷◆，尤其关注社交平台的用户互动与负面舆情应对•▽•△△-。

　　星星◇◇▷、荣事达本期跻身前十★◁-，为核心关注群体◆△◇▷；广东••=▪◇▪、浙江…▷◆▲▽、江苏等经济发达省份关注度最高=▲▲，为消费者选购和品牌优化提供客观数据支持●•。报告指出◁☆▷★●•，冷柜行业正从●□■“功能竞争▲◆”转向…★☆▷◆“口碑竞争=-◁”◇●△，

　　2025年5月7日▪…▪，CSISC大数据研究实验室发布《2024年度中国家用冷柜品牌口碑研究报告》=◇◁。报告基于2024年3月1日至2025年4月1日的全网大数据监测▽☆▽，覆盖20个主流品牌=▲，从品牌知名度◇○◁-□▼、消费者互动度■…、品牌美誉度△○■、质量认可度◇■▷…△◇、产品好评度☆-△-★…、品牌健康度六大维度展开分析•…，揭示行业口碑格局△△□。

　　2024年度口碑十佳品牌为澳柯玛☆▼、美的•▲、海尔○○△…●、容声▼■••◆▽、星星•◇、美菱▽•●、统帅-◇=▲●☆、荣事达○☆、海信▲……•●▼、新飞◇☆○☆●。分析显示◁□★▼=◇，头部品牌在六大维度分布均衡▪▪▽，尤其在质量认可度和品牌美誉度上优势显著☆●；新晋品牌如荣事达则通过精准营销和产品迭代实现口碑跃升•○▼。

　　澳柯玛以广泛的市场覆盖和营销声量位居榜首▽■，美的●…▼◆、海尔紧随其后▷△=★△▼。荣事达★▽-、康佳本期进入前十◇★=▪-，而TCL▽■▼、创维掉出榜单○▷，反映出品牌传播策略的有效性差异▼•□■柯玛、美的、海尔包揽多维度榜。

　　澳柯玛以■•▪▽“专业制冷▷★”形象获消费者高度认可•★□○☆，美的▽•●•☆、海尔分列二○■、三位◆•。星星■★▪▲=、荣事达凭借产品创新和服务优化进入前十◇=○，志高■△○-◇、创维因负面声量增加退出榜单■▼…★，体现美誉度对品牌信任度的直接影响…★□▽。

　　澳柯玛以高性价比和耐用性获好评榜首■-●△•，美的▪•-▪-•、星星分列二△◇△○、三位▼◁▪◆○▲。南极人◆▲…◆▲、志高本期通过产品升级进入前十▪▷-▼☆，海信△□★◇○、康佳因部分型号差评较多掉出榜单▷○，显示用户对细分型号的评价差异显著◆◁…▽•。

　　质量认可度榜单中□△☆=，澳柯玛☆■●▽、美的△•▷、海尔凭借稳定的品控和权威认证稳居前列○•=◆◁=，星星▷■▪□、容声等品牌表现稳定…☆•。该维度前十品牌近两期变动较小▪◇▽◆，反映出质量口碑的稳定性特征■▼●△□■。

　　全网共监测到16692万条数据○-★◆，社交数据占比最高（45▽◆.5%）…••，搜索数据（40△▽★◁•◆.9%）与电商数据（36▷▽▼.6%）次之▼▪，显示消费者更倾向于通过社交平台讨论冷柜产品□▽●=◁■。

　　澳柯玛▼★•●▼、美的△-▽■…、海尔占据口碑总指数前三▲▪•，容声◆●▼•、星星☆▪=☆▽△、美菱等品牌连续两期稳居前十●○=□。本期新晋品牌包括冰熊▲▲○▪●、华凌等▼•▪-，而TCL掉出前十■◆▼▼▼○。荣事达表现亮眼●=●◆-★，从第16名跃升至第8名=●▪=，成为最大□◇●…“黑马-•▪■”●•◇▽●■；TCL则降幅显著◆▪▷▽，从第6名跌至第12名▪▲▷-。